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Referência Multibanco
Financiamento Santander Consumer Finance
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CUSTOS DE ENTREGA :
– As devoluções devem, preferencialmente, ser solicitadas via website, na sua área reservada ou usar o link que recebeu quando efetuou a encomenda.
– Os artigos são disponibilizados gratuitamente na nossa loja física, sita em Rua nossa senhora das dores nº93A Boa- Vista 2420-415 Leiria
– A entrega dos artigos em morada alternativa fornecida pelo cliente, terá um custo de entrega .
TROCAS:
– Pode trocar o artigo adquirido no prazo de 14 dias seguidos a contar da data de entrega do mesmo.
RESOLUCÃO DO CONTRATO:
– Pode resolver o contrato sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias seguidos a contar do dia seguinte ao da entrega do artigo adquirido ou do ultimo artigo adquirido, caso tenha encomendado vários artigos numa única encomenda e entregues separadamente.
– A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax, website ou correio eletrónico, devidamente assinados ), enviada antes do fim dos referidos 14 dias, podendo utilizar o seguinte texto:
“Pela presente informo que resolvo o contrato de compra e venda relativo ao artigo (identificar o artigo comprado) recebido em xxxxxxx “.
Se fizer uso da possibilidade de efectuar a resolução via website, na sua área reservada ou usar o link que recebeu quando efetuou a encomenda, enviar-lhe-emos sem demora, num suporte duradouro (por exemplo, por correio eletrónico), um aviso de receção do pedido de resolução.
-Os custos com a devolução do(s) artigo(s) adquiridos, são suportados por si.
– Deve devolver o(s) artigo(s) ou entregar-no-los na nossa loja física, sem demora injustificada e o mais tardar até 14 dias a contar do dia em que nos informar da livre resolução do contrato.
– O(s) artigo(s) a devolver devem ser conservados de modo a poderem ser devolvidos nas devidas condições de utilização e nas mesmas condições físicas em que os recebeu, podendo ser responsabilizado pela depreciação do(s) mesmo(s), se durante o prazo de devolução (14 dias) exceder o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens, o tiver danificado ou utilizado para além desse uso .
– Em caso de resolução do presente contrato, o valor pago pelo(s) artigo(s) adquirido(s), ser-lhe-á devolvido, pelo mesmo meio de pagamento que utilizou (Caso tenha usado a referencia Multibanco terá que indicar o IBAN para se processar a devolução do valor) no prazo de 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato desde que, nesse prazo, o(s) artigo(s) a devolver forem por nós recebido(s).
– Enquanto não tivermos recebido o(s) artigo(s) devolvido(s), retemos o reembolso do valor em causa.
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